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Términos y condiciones

CLAUSULA LOPD PARA FORMULARIOS EN PÁGINAS WEB

A los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos personales proporcionados se incorporaran (o actualizarán) a los ficheros de HIDOBLA S.L. ,con dirección Avda. Suero de Quiñones,15 - 24002 León y con email  hidobla@hidobla.com

La finalidad del tratamiento de los datos será la de gestionar los datos de los clientes/usuarios que accedan al formulario de contacto de la página web de la entidad, para la atención de consultas, sugerencias y la gestión de contactos. Los datos personales solicitados en este documento son de carácter obligatorio, por lo que su no cumplimentación supone la imposibilidad de su inclusión en los ficheros antes descritos y de cumplir con la finalidad definida en el párrafo anterior. Ud. tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la Ley, que podré ejercitar mediante escrito, dirigido al responsable de los mismos en la dirección de e-Mail anteriormente indicada. 

 

CONDICIONES GENERALES DE USO

 

1. PRODUCTOS

Todos nuestros productos de ropa de trabajo son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original, en el caso de llevarlo.
Las fotografías corresponden a las que los respectivos proveedores de uniformes nos proporcionan, pero dependiendo de los ajustes del monitor puede existir una variación de color con respecto a la realidad.

2. PRECIOS

Los precios mostrados no incluyen el IVA en vigor ni los gastos de envío en caso de ser aplicables (lo aconsejable es registrarse para ver los gastos de envio, pues son variables dependiendo la provincia). Los precios pueden variar sin previo aviso. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura de compra que se adjuntará junto a su pedido.

3. PROCESO DE COMPRA

Usted navega por nuestra tienda online y puede ir añadiendo a la cesta los artículos que desee comprar, eligiendo talla y color en caso de ser necesario (la mayoría de las ocasiones) e introduciendo en cada casilla de la talla las unidades que necesite. Una vez realizada la selección de artículos, elegirá la forma de pago y envío. Antes de realizar el pedido debe registrarse rellenando un formulario con sus datos personales o empresa necesarios para la realización de la factura, o conectarse con su contraseña en el caso de ya estar registrado, para finalizar su pedido. Una vez finalizado este proceso le llegará un mensaje a su dirección de correo electrónico con todos los datos de su pedido. 

4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos los pedidos de nuestros uniformes se envían a través de la empresa de transporte SEUR, siendo el plazo de entrega variable dependiendo de las distintas marcas de ropa de trabajo que comercializamos (para más información, visitar sección de "Envíos y devoluciones"). El tiempo de envío dependerá del destino, siendo habitualmente 24 horas (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento de la agencia de transporte) desde la salida del mismo (usted recibirá un email confirmando la salida del envio). Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos. El importe de los gastos de envío fluctuan dependiendo del número de prendas y la provincia de destino: para conocer lo que costará exactamente su pedido, seleccione los productos que desea adquirir y pulse "comprar"; a continuación, seleccione el destino y elija la forma de pago y la forma de envío, y aparecerá, completamente detallado, el importe total de su compra, incluyendo los gastos de envío (únicamente aparece si está el cliente registrado; más información en la sección "Envios y devoluciones"). En ese momento podrá decidir si continúa, o no, con el proceso de compra. Para continuar con su pedido debe pulsar "Confirmar Compra". Por favor, no dude en consultarnos si le surge cualquier tipo de duda durante el proceso de compra.

4.1. Envíos a España (Península).

Una vez salga la mercancía de nuestas instalaciones el plazo de entrega habitual es de 24 horas.

4.2. Envíos a Baleares.

El tiempo de entrega para Baleares, una vez salga de nuestras instalaciones, es de 48/72 horas.

4.3. Otros destinos

No dude en consultarnos las tarifas de envío y plazos de entrega para cualquier otro destino. El plazo de entrega depende de la mercancía solicitada, pudiendo considerarse el plazo medio el de una semana, pudiendo variar dependiendo de diversas circustancias: personalizacion de prendas (serigrafía, bordado, vinilo textil), rotura de stock, prendas de proveedores europeos como Portwest, Leiber, Egochef o Egodoc.

5. FORMAS DE PAGO

5.1. Transferencia.

Si elige como forma de pago transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionarán nuestro número de cuenta para hacer el pago en el proceso de compra. Puede realizar una transferencia bancaria desde su banco o caja habitual o, si lo prefiere, efectuar un ingreso en cuenta en una sucursal de ABANCA (en algunas sucursales se puede ingresar directamente en el cajero). Rogamos indiquen el número de pedido a la hora de efectuar la transferencia o el ingreso. Una vez recibido el pago se empezará a tramitar su pedido y se enviará por transporte urgente cuando esté completado o, de ser necesario, en varios envíos (únicamente de cobraría portes en el primer envio parcial, no el el siguiente). Si transcurridos 7 días hábiles (sin contar fines de semana) no se ha recibido el pago el pedido será cancelado.

5.2. Contrarrembolso.

El envío se le enviará contrarrembolso, añadiendo al coste del pedido un tanto por ciento del que se informa en el proceso de compra correspondiente a la comisión de contrarrembolso de la agencia. No se podrá pagar contrarrembolso pedidos personalizados ni de un importe elevado por no aceptarlo la agencia.

6. ESTADO DE SU PEDIDO

Desde el apartado "Mi cuenta" podrá conocer, en todo momento, el estado en el que se encuentra su pedido. Pinche en "Mis pedidos" y mostrará el estado en el que está: Pendiente, en preparación, enviado, cancelado, etc....Hidobla.com garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío

7. DEMORAS EN LOS ENVIOS

Si su pedido se demora, no dude en contactar con nosotros para resolver la incidencia. Tengan en cuenta que manejamos muchas referencias de muchos proveedores, con cada referencia en diversas tallas y colores y que los proveedores pueden tener roturas de stock, o bien prendas que únicamente suministran bajo pedido, etc...

8. INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

Rogamos comprueben su pedido a la recepción del mismo. Se debe comunicar cualquier incidencia antes de 24 horas.

9. GARANTIA Y DEVOLUCIONES

Únicamente se garantizarán la devolución de nuestros productos cuando lleguen rotos o en mal estado al cliente, debiendo este notificar la incidencia de inmediato aportando pruebas o fotografías de la rotura en caso de ser solicitadas.
Aunque ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, las características y/o fotografías de los productos pueden contener errores o inexactitudes. En caso de duda recomendamos que consulte la web del fabricante .

9.1. Producto incorrecto

Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contactenos a través de del formulario de contacto "Contactar" de la barra superior y tramitaremos su incidencia lo antes posible. 

10. DESESTIMIENTO Y CANCELACION DE PEDIDOS

El derecho de desistimiento es de catorce días naturales, y se cuenta a partir de la firma del contrato (artículos 68-79 y 102-108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014, en vigor desde el 29 de marzo de 2014).El cliente tiene 14 días hábiles para decidir devolver el producto tal y como marca la ley. Sin embargo el producto deberá estar en optimas condiciones, así como su embalaje original. Además los gastos de envío correran a cargo del cliente (recomendamos el envío por Correos, salvo que el cliente tenga contrato con alguna agencia de transporte).

En caso de que el cliente decida desistir del producto dentro de los 14 días hábiles desde la recepción del producto, la devolución del importe se hará una vez comprobado que la mercancía esta en perfecto estado, con el embalaje original.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El cliente puede cancelar en cualquier momento un pedido, salvo pedidos que incluyan bordado, serigrafía o cualquier otro tipo de personalización.

Con los límites establecidos en la Ley, HIDOBLA S.L. no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.

11. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

Las presentes Condiciones Gnerales de uso de lo servicios orecidos en la URL WWW.HIDOBLA.COM (en adelante el PORTAL) son suscritas, por el titular del dominio, HIDOBLA, S.L. cuyo correo electrónico de contacto es: hidobla@hidobla.com y info@hidobla.com.

Se considera USUARIO, a las personas físicas con capacidad para suscribir válidamente un contrato de acuerdo con la ley aplicable.

Ud. No podrá utilizar el sitio web y no podrá aceptar las Condiciones si:

  • No es mayor de edad y no puede formalizar un contrato vinculante conforme a derecho, o
  • No reviste la calidad de USUARIO según lo expuesto

12. PERFECCIONAMIENTO DEL ACUERDO.

Para utilizar el PORTAL, deben aceptarse las presentes condiciones generales (en adelante, las Condiciones), así como aquellas estipulaciones particulares recogidas para la utilización y/o contratación de servicios concretos. En caso contrario deberá abandonarse el PORTAL.

Ud. Podrá aceptar las Condiciones:

  • Haciendo clic en el botón de aceptación de las Condiciones, cuando se le ofrezca esta opción en la interfaz de usuario; o
  • Utilizando de forma efectiva el sitio web. Ud. Reconoce y acepta que, la utilización del PORTAL se considerará como una aceptación de las Condiciones.

Se aconseja al USUARIO leer con detenimiento las presentes condiciones. Podrá guardarlas o imprimirlas si así lo desea.

13. ÁMBITO DE APLICACIÓN.

Las presentes condiciones generales serán de aplicación a todos los servicios/productos recogidos en la web WWW.HIDOBLA.COM. Los siguientes documentos se entienden incorporados a las presentes Condiciones por remisión desde las mismas:

14. USUARIOS Y SERVICIOS OFRECIDOS:

El PORTAL presenta servicios abiertos a la totalidad del público que lo visita. El uso de los servicios ofrecidos en el web site queda sujeto a la previa aceptación y cumplimiento de las Condiciones por el USUARIO.

El uso de los servicios ofrecidos en el sitio es gratuito salvo en su caso, en los servicios con coste cuyo detalle se reflejará en las “Condiciones de Compra”.

15. POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Los datos de carácter personal facilitados a través del PORTAL, serán incorporados en ficheros manuales y/o informatizados responsabilidad de la ENTIDAD para las finalidades descritas en las condiciones recogidas en la Política de Privacidad, que queda incorporada a las presentes Condiciones de Uso por remisión desde este apartado.

16. PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS E IMPUESTOS:

Para los precios mostrados en su caso, se detalla en las “Condiciones de Compra” si incluyen o no IVA, el proceso completo de pago y las condiciones completas de contratación de productos o servicios.

17. CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS:

Los servicios prestados por el portal par a la generalidad de los usuarios son gratuitos y meramente informativos, por lo que no requieren acción alguna para su cese, tan solo la mera voluntad del usuario de no visitar el PORTAL.

Respecto de los servicios de acceso restringido si los hubiese, deberá ejercerse el derecho de cancelación para dejar de formar parte de los ficheros de la ENTIDAD, siguiendo el procedimiento descrito en la Política de Privacidad.

18. RESPONSABILIDADES:

18.1 Del portal:

No se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:

  • La calidad del servicio, pues se prestan “tal cual” y la ENTIDAD no otorga ninguna garantía con respecto a los mismos.
  • Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización del portal.
  • Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.

La ENTIDAD se hace responsable de los cambios en los precios de los productos/servicios que ofrezca y de notificar a los usuarios/clientes en el plazo más breve posible por comunicación personal o a través de la actualización de los contenidos en el PORTAL.

18.2 Del usuario:

El usuario/cliente será responsable:

  • De los datos e informaciones introducidos y enviados a la ENTIDAD en los formularios disponibles.
  • De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.

19. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

La totalidad de esta web: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos , códigos objeto y fuente, son propiedad de la ENTIDAD o de terceros, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso persona y privado, debiendo el USUARIO respetar lo estipulado en el Aviso Legal que consta en el PORTAL, y que queda incorporado a las presentes Condiciones por remisión desde este apartado.

20. MENORES DE EDAD:

Los menores de edad deben solicitar y obtener el permiso de sus padres, tutor o representante legal antes de poder acceder a los contenidos alojados en el PORTAL. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad no autorizados.

La ENTIDAD recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad determinar que servicios y/o contenidos son apropiados para estos últimos, y les informa sobre la existencia de programas informáticos para acotar la navegación, mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.

21. FUERO:

Las presentes condiciones están redactas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o delos contenidos propios del portal las partes, con la aceptación de estas Condiciones se someterán a los Tribunales y Juzgados competentes de la localidad donde HIDOBLA, S.L. tiene su sede social.

22. CONDICIONES ADICIONALES:

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inejecutable, dicha disposición será eliminada quedando en vigor el resto del clausulado. Los títulos de los apartados deben entenderse a los solos efectos de referencias, y de ningún modo definen, limitan, interpretan o describen el ámbito o extensión del apartado correspondiente.